1. Introducción
Bienvenido a Adoleciencia. Tu privacidad es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que tú nos proporcionas cuando usas nuestro sitio web (adoleciencia.com), compras conferencias, o interactúas con nuestros servicios.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal cuando aplicable.
Datos de usuario: nombre de usuario, contraseña (encriptada) si creas cuenta.
Datos de pago: número de tarjeta, métodos de pago, facturación, aunque normalmente éstos los procesa un tercero seguro (por ejemplo, WooCommerce / pasarela de pago).
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora, dispositivo usado.
Datos recopilados automáticamente: cookies, rastreadores, pixels, y otros similares.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Los usamos para:
Procesar tu compra de conferencias / talleres / cursos.
Crear y gestionar tu cuenta en el sitio.
Enviarte correos electrónicos de confirmación, facturas, recordatorios, novedades o boletines (si aceptaste).
Mejorar nuestra plataforma, hacer análisis de uso y estadísticas.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Detectar fraudes y proteger la seguridad del sitio.
4. Base legal del tratamiento
Cuando aplicable, nuestros tratamientos de datos personales se basan en:
Tu consentimiento (por ejemplo, cuando optas por suscribirte al boletín).
El cumplimiento de un contrato (por ejemplo, compra de conferencia).
Obligaciones legales.
Nuestro interés legítimo (por ejemplo, mejorar servicio, seguridad, prevención de fraudes), siempre respetando tus derechos.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y herramientas similares (por ejemplo, pixels) para:
Recordar tus preferencias.
Mantener sesión iniciada.
Analizar tráfico del sitio y comportamiento del usuario.
Servicios de publicidad si corresponde.
Tienes la opción de desactivar cookies no esenciales mediante la configuración de tu navegador. Las cookies esenciales para el funcionamiento del sitio no pueden desactivarse si quieres usar ciertas funciones como hacer compras.
6. Compartir datos con terceros
Podemos compartir datos con:
Pasarelas de pago (ej: los procesadores de pago), para procesar tus pagos.
Servicios de envío o logística, para entregar productos digitales/físicos si aplica.
Proveedores de servicio (correo electrónico, hosting, análisis de datos).
Autoridades legales si la ley lo exige judicialmente.
7. Transferencias internacionales de datos
Si enviamos datos fuera del país (por ejemplo, a servidores en otros países) lo hacemos garantizando que los destinatarios brinden un nivel adecuado de protección, conforme a normas vigentes de privacidad. Cuando sea aplicable, firmamos cláusulas de protección con dichos terceros.
8. Conservación de los datos
Guardamos tus datos personales sólo el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron.
Por ejemplo:
Datos de compra/venta: hasta que se cumplan obligaciones fiscales / contables.
Datos de suscripción / cuenta: mientras tengas cuenta activa o hasta tu solicitud de eliminación.
Datos técnicos / analíticos: durante el tiempo mínimo necesario para análisis y cumplimiento de políticas internas.
9. Derechos de los usuarios
Tienes derechos sobre tus datos personales, entre ellos:
Derecho de acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: corregir datos incorrectos.
Derecho de supresión: que borremos tus datos si ya no son necesarios.
Derecho de oposición al tratamiento, cuando se base en intereses legítimos.
Derecho de limitación: restringir temporalmente su uso.
Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado, si aplica.
Para ejercer estos derechos, contáctanos al correo info@adoleciencia.com
10. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, modificaciones o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si descubres una vulnerabilidad, por favor avísanos para actuar.
11. Menores de edad
Nuestro sitio / servicio no está dirigido a menores de [edad mínima, ej. 13 años].
Si eres menor, no proporciones datos personales sin permiso de tus padres o tutor.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Te notificaremos la última fecha de actualización al inicio de este documento.
13. Contacto
Si tienes alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad puedes contactarnos en:
Adoleciencia
Correo: info@adoleciencia.com